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PREGUNTAS FRECUENTES
¿ COMO HAGO LLEGAR MI PAQUETE A LAS OFICINAS DE EXE CARGO ?
- Una vez tenga su paquete(s) listo, lo puede enviar / entregar en nuestro almacén.

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¿ EXISTEN RESTRICCIONES DE ENVÍO ?
Si existen productos de ingreso prohibido y/o restringido tales como:

- Alimentos perecederos sin registro sanitario.
- Medicamentos recetados
- Material impreso que puede considerarse subversivo.
- Alcoholes y tabacos.
- Armas (tanto de fuego como blancas).
- Productos químicos y líquidos explosivos.
- Cocaína, morfina, marihuana, opio y otros estupefacientes.
- Animales vivos o muertos.
- Dinero en efectivo.

¿ CUANTO TIEMPO DEMORA LA CARGA EN LLEGAR A MI PAÍS ?
- Al recibir su carga en nuestras instalaciones en Miami. EXE Cargo preparara su transporte, retiro de aduana y entrega. El Día de carga Aérea son los Viernes el tiempo de llegada a destino es en promedio de 3 a 5 días hábiles y 3 a 4 semanas para envíos Marítimos, esto puede variar por los tramites aduanales.

¿ COMO PUEDO PAGAR MIS ENVÍOS ?
- El cliente podrá pagar en dólares americanos con su cupo otorgado en CADIVI, con cualquiera de las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Depósitos Directos y Transferencias Bancarias, o puede cancelar en BOLIVARES a cambio paralelo.

¿ LA MERCANCÍA DEBE IR ASEGURADA ?
- Si la mercancía se asegura por el 5% del valor de la factura original, con un mínimo de $50.00. Si decide Ud no asegurar su mercancía EXE Cargo no se hace responsable por pérdida parcial o completa de su carga.

HORARIOS DE TRABAJO
- Venezuela: Lunes- Viernes de 8:30 a 5:30
- USA, Miami: Lunes – Viernes de 9:30 a 5:30
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Algunos productos sólo están disponibles en las tiendas en línea de EE.UU., otros artículos son simplemente más barato en EE.UU. y en algunos casos las tiendas On-line no le envían sus compras fuera de los Estados Unidos de América. Cualquiera que sea la razón - usted puede estar seguro de que EXECargo.com hace todo lo posible para ayudarle a recibir sus compras en línea donde quiera que estés y enviarselo a su país de Destino.


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